31.10.16

Friburgo y sus canales, sus ventanas y colores

En la ciudad alemana de Friburgo podemos contemplar además de sus clásicos Bächle, unos pequeños arroyos por el centro de la ciudad de los que en otro momento hablaremos, una serie de canales que cruzan la ciudad en su zona histórica, y que permiten disfrutar de pequeñas plazas verdes, casas y restaurantes con ventanas a estos pequeños ríos, formando un típico y bello paisaje alemán, que no resulta igual de agradable en invierno con nieve que en verano con sol y flores.

Las ventanas juegan un aspecto decorador importante en muchos centros históricos urbanos de las ciudades pequeñas, y en Friburgo no podría ser menos. La mezcla de agua y arroyos, con flores y zonas verdes, más ventanas típicas, crean el ambiente urbano que da personalidad a las ciudades.

30.10.16

Los jóvenes nos hablan de su formación laboral

¿Qué piensan los jóvenes españoles sobre la formación que reciben, y su incidencia sobre el empleo posterior? 

Esta pregunta que admite una respuesta rápida y sencilla —es mala, o al menos insuficiente— también es interesante para escucharles a ellos, que son los que se tienen que patear la calle buscando su futuro, para saber qué se encuentran a la hora de poner en valor la formación recibida.

Se habla de algo que en este blog (o en otros del mismo autor) hemos escrito mucho desde hace excesivos años. 

Las Universidades y las Escuelas de Formación Profesional deberían realizar más integración, más trabajos conjuntos, más sinergias entre profesores y profesionales de empresas.

Hablan de que las empresas solo realizan formación para los trabajadores que a ellas les interesa. 

Y esto es verdad. Tanta verdad, que para eso deben estar los sistemas públicos de formación de calidad. 

Las empresas buscan “su” beneficio, aunque a veces sea de forma equivocada. 

Y debe ser la sociedad la que busque el beneficio de ella misma, con programas y leyes que sirvan para crear unos ciudadanos más formados y útiles ante el mundo laboral del futuro.

La formación va unida a la economía de una sociedad, a su capacidad de caminar hacia la excelencia como Estado válido. 

La formación debe ser constante, válida, actualizada y de gran calidad. Y para ello nunca debe ser obsoleta o anquilosada y quieta. 

NO hay que cambiar leyes, ni métodos que ayuden a alcanzar la meta fijada, pero sin duda hay que cambian constantemente contenidos y formas.

Los jóvenes hablan de su formación laboral

¿Qué piensan los jóvenes españoles sobre la formación que reciben, y su incidencia sobre el empleo posterior? Esta pregunta que admite una respuesta rápida y sencilla —es mala, o al menos insuficiente— también es interesante para escucharles, a ellos que son los que se tienen que patear la calle buscando su futuro, para saber qué se encuentran a la hora de poner en valor la formación recibida.

Se habla de algo que en este blog (o en otros del mismo autor) hemos escrito mucho desde hace excesivos años. Las Universidades y las Escuelas de Formación Profesional deberían realizar más integración, más trabajos conjuntos, más sinergias entre profesores y profesionales de empresas.

Hablan de que las empresas solo realizan formación para los trabajadores que a ellas les interesa. Y esto es verdad. Tanta verdad, que para eso deben estar los sistemas públicos de formación de calidad. Las empresas buscan “su” beneficio, aunque a veces sea de forma equivocada. Y debe ser la sociedad la que busque el beneficio de ella misma, con programas y leyes que sirvan para crear unos ciudadanos más formados y útiles ante el mundo laboral del futuro.

La formación va unida a la economía de una sociedad, a su capacidad de caminar hacia la excelencia como Estado válido. La formación debe ser constante, válida, actualizada y de gran calidad. Y para ello nunca debe ser obsoleta o anquilosada y quieta. NO hay que cambiar leyes, ni métodos que ayuden a alcanzar la meta fijada, pero sin duda hay que cambian constantemente contenidos y formas.

Ayúdanos a cuidar las zonas verdes. Carteles de Murcia

Aunque parezca innecesario, hay que estar constantemente recordando que las zonas verdes debemos cuidarlas entre todos. Y hay que insistir con carteles, pues los ciudadanos somos muy dados a pensar que aquello no es “nuestro” sino del Ayuntamiento, que les parece un órgano político de nadie o de unos pocos.

EStos carteles son de parques de Murcia. La limpieza de sus zonas verdes es alta y el cuidado también. No es una ciudad muy grande, como para que nos parezca necesario tener que estar recordando que hay que cuidar las zonas verdes. Pero en cambio se hace, como método de recordatorio constante.

En este caso además, se ha creado un diseño de cartel que no molesta al entorno y resulta agradable entre los jardines.

Qué valoran los jóvenes de un trabajo?

En una encuesta realizada a jóvenes españoles sobre sus posibilidades de empleo, de ampliar formación, de lo que ellos ven sobre el futuro y sus posibilidades, se les preguntaba también por los aspectos que más valoran a la hora de dar una importancia positiva o no a una oferta de empleo.

Os he remarcado los cinco aspectos que más valoran los jóvenes.

Que sea un trabajo estable, seguro
Que proporcione ingresos justos
Que el trabajo sea interesante
Que se ajuste a la formación recibida
Que les ofrezca posibilidades de crecer

Peticiones leves, razonables, lógicas, nada elevadas, y que por desgracia es lo que ahora se pide. Y aun así se admite que es muy complicado encontrar un empleo digno. ¿Nos estamos dando cuenta de hacia dónde nos estamos dirigiendo como sociedad?

Qué valoran los jóvenes de un trabajo?

En la encuesta realizada este año a jóvenes españoles sobre sus posibilidades de empleo, de ampliar formación, de lo que ellos ven sobre el futuro y sus posibilidades, se les preguntaba también por los aspectos que más valoran a la hora de dar una importancia positiva o no a una oferta de empleo.

Os he remarcado los cinco aspectos que más valoras los jóvenes.

 Que sea un trabajo estable, seguro
 Que proporcione ingresos justos
 Que el trabajo sea interesante
 Que se ajuste a la formación recibida
 Que les ofrezca posibilidades de crecer

Peticiones leves, razonables, lógicas, nada elevadas, y que por desgracia es lo que ahora se pide. Y aun así se admite que es muy complicado encontrar un empleo digno. ¿Nos estamos dando cuenta de hacia dónde nos estamos dirigiendo como sociedad?

28.10.16

El trabajo temporal no resuelve el desempleo y es un mal dato

Los datos de la EPA publicados ayer nos indicaron que el número de asalariados ha crecido en 455.700 nuevos trabajos, pero sólo 29.100 de ellos se han convertido en trabajos fijos. Este dato es significativo y supone un récord en contratos temporales, que no garantizan un empleo de calidad ni tan siquiera digno para las personas.
       
La bajada del desempleo por debajo de esa cifra complicada del 20% se debe sobre todo a los contratos temporales, que siguen creciendo con fuerza. Todo el empleo asalariado creado en el tercer trimestre del año 2016 tiene fecha de caducidad y si se toma la referencia de los últimos 12 meses, supone más de la mitad.

El desempleo bajó en 253.900 personas en el tercer trimestre del año 2016 respecto al segundo trimestre de 2016. Con esta caída, la tasa de paro baja al 18,91% y se sitúa en niveles inferiores al 20% por primera vez desde el tercer trimestre del año 2010.

Pero el análisis de los datos arroja una situación muy preocupante para el empleo en España. Según los datos de la EPA, España tenía 4.152.300 asalariados con contrato temporal en el tercer trimestre de 2016. Es la cifra más alta desde el cuarto trimestre de 2008.

La mayor parte del empleo creado en verano 2016 ha sido temporal. Han sido 245.000 puestos de trabajo más con un contrato que tiene fecha concreta de finalización, frente a una caída de 29.100 entre los empleados fijos. En ese tiempo, el empleo asalariado ha crecido en 455.700 nuevos trabajadores, de los que más de la mitad son temporales. Esto ha elevado la tasa de temporalidad hasta prácticamente el 27%.

Abajo os dejo un gráfico de la encuesta realizada de la que hablamos en la entrada anterior, donde vemos las características de los trabajadores, que parecen buscar las empresas a la hora de contrata personas. Unos datos interesantes, para tenerlos en cuenta en las entrevistas de trabajo.

Los jóvenes y el empleo en España

En este estudio realizado por el Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud, desde Fundación de Ayuda contra la Drogodependencia, ayudados por Banco Santander y Telefónica y del que dejamos unos gráficos, se han analizado propuestas, respuestas y necesidades de 2.013 jóvenes entre 16 y 29 años de España, un trabajo de campo para analizar qué piensan de su futuro laboral y vital, los jóvenes de hoy en España.

En los dos gráficos que dejo, podemos ver —de entrada— qué medidas se deberían tomar para mejorar la empleabilidad de los jóvenes, y qué hacen las Administraciones para favorecer el empleo entre los jóvenes.


Según las respuestas de este estudio, un 53,1% de los jóvenes consultados admiten que tendrán que emigrar en los próximos años para poder encontrar trabajo, y un 67,3% asumen que tendrán que depender de sus familias en los próximos años. Admiten que emigrar es una condena que no toman libremente y que no se tienen que ir para mejorar en su empleo o formación, sino simplemente para poder trabajar en algo.


Un amplio e interesante estudio que debemos analizar con detenimiento, tanto las administraciones como las empresas, desde los propios jóvenes a las universidades y escuelas de formación profesional, pues del análisis de sus datos se pueden sacar muchas conclusiones sobre lo que se necesita, en qué punto nos encontramos y a qué aspiran los jóvenes. Encajar todos los tornillos de esta gran pieza, es fundamental.

Qué piensan los jóvenes del empleo en España

Con un estudio donde se han analizado propuestas, respuestas y necesidades de 2.013 jóvenes entre 16 y 29 años de España, el Centro Reina Sofía sobre Adolescencia y Juventud, desde Fundación de Ayuda contra la Drogodependencia, ayudados por Banco Santander y Telefónica, ha realizado un trabajo de campo para analizar en este 2016 sobre qué piensan de su futuro laboral y vital, los jóvenes de hoy en España.

En los dos gráficos que dejo, podemos ver —de entrada— qué medidas se deberían tomar para mejorar la empleabilidad de los jóvenes, y qué hacen las Administraciones para favorecer el empleo entre los jóvenes.
Según las respuestas de este estudio, un 53,1% de los jóvenes consultados admiten que tendrán que emigrar en los dos próximos años para poder encontrar trabajo, y un 67,3% asumen que tendrán que depender de sus familias en los próximos años. Admiten que emigrar es una condena que no toman libremente y que no se tienen que ir para mejorar en su empleo o formación, sino simplemente para poder trabajar en algo.


Un amplio e interesante estudio que debemos analizar con detenimiento, tanto las administraciones como las empresas, desde los propios jóvenes a las universidades y escuelas de formación profesional, pues del análisis de sus datos se pueden sacar muchas conclusiones sobre lo que se necesita, en qué punto nos encontramos y a qué aspiran los jóvenes. Encajar todos los tornillos de esta gran pieza, es fundamental.

27.10.16

Método KiVa. Sistema contra el acoso escolar

La consejera de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de Aragón, Mayte Pérez, se ha reunido esta mañana con Tina Mäkëla, profesora e investigadora de la Universidad de Turku en Finlandia, para conocer el sistema de defensa contra el acoso escolar conocido como “Método KiVa”, del que Mäkëla es coordinadora.

El método KiVa —el término KiVa surge de la unión de las palabras “Kiusaamista Vastaan”, en finlandés, contra el acoso escolar— es un procedimiento creado en Finlandia contra el acoso escolar y se aplica en el 90% de las escuelas del país nórdico. Este sistema consiste en prevenir y enfrentar el bullying a partir del cambio de actitudes y de actuación de los alumnos para conseguir una convivencia respetuosa. Actúa sobre los alumnos testigos u observadores de situaciones de acoso para que apoyen y ayuden a la víctima. Las familias y los profesores eligen los colegios para llevar a sus niños o para trabajar con arreglo al índice de acoso escolar sin resolver que los centros tienen.

Tras la puesta en marcha del programa KiVa, se realizó una auditoría de calidad en los centros educativos donde se había impuesto y los resultados dieron unos éxitos altísimo, pues había disminuido todos los tipos de acoso en los institutos y colegios. El cerco al bullying había empezado a funcionar. De hecho, el acoso escolar desapareció en el 80% de los centros escolares. Cifras espectaculares que, lógicamente, han despertado el interés de la comunidad educativa internacional.

El método utilizado en el programa KiVa consiste en NO centrarse en la dialéctica de la confrontación entre víctima y acosador para ver quien tiene más o menos razones, ni en tratar a la víctima para que sea más extravertida y se sepa defender, ni en intentar convencer al acosador para que desarrolle empatía. El método trabaja sobre la actuación creada y sobre los sobre los alumnos testigos que se ríen de tal situación o permanecen callados y sin actuar.

Lo que se pretende a través del método KiVa es influir en dichos alumnos espectadores para que como mínimo nunca participen en el acoso, ni tan siquiera de forma pasiva. Si esto se consigue, el acosador, que necesita de reconocimiento para proseguir con el bullying, deja de acosar a causa de que no le aporta ningún beneficio. En resumen, el programa de basa en intentar que los espectadores no les rían las gracias a los jóvenes que son la parte agresora en el acoso. Sencillo, pero eficaz.

En el programa KiVa los estudiantes reciben unas 20 clases a los 7, 10 y 13 años (edades clave en el desarrollo del menor) para identificar las diferentes formas de bullying desde bien pequeños, y sepan de qué forma deben actuar. Hay diez temarios y trabajos que se realizan a lo largo del curso y en donde se enseñan valores morales como la empatía y el respeto por los demás. Se utilizan gran cantidad de recursos: charlas, videojuegos, manuales para el profesorado, vigilancia en el recreo, largometrajes y un buzón virtual y anónimo para denunciar si son testigos o víctimas de acoso escolar.

En todo colegio el director —en España sería el Consejo Escolar— elige un equipo KiVa integrado por tres adultos que detectan y investigan los casos de acoso escolar. Primero analizan si el acoso es puntual o continuado. Después hablan con la víctima para tranquilizarla. Posteriormente hablan con los acosadores para sensibilizarlos y con los testigos, que son la piedra angular del programa, para de esta forma se consigue reducir el acoso escolar.

Tina Mäkelä es coordinadora de este programa en España y Sudamérica. Doctora en Ciencias de la Educación por la Universidad de Jyväskyla (Finlandia), Mäkelä tiene experiencia como investigadora en proyectos relacionados con los ambientes de aprendizaje, tecnología, globalización y contextualización de soluciones educativas. Es Iberoamérica la zona donde más atenciones a este programa KiVa se están dando, por las particularidades del acoso escolar en estas zonas y por la atención de algunos gobiernos hacia estos sistemas novedosos.

El Departamento de Educación del Gobierno de Aragón cuenta desde mayo con el primer plan integral contra el acoso escolar en Aragón, una estrategia que responde a las necesidades de una comunidad educativa del siglo XXI, que actualiza la normativa y los protocolos, introduce el análisis de las redes sociales y las nuevas formas de relación del alumnado e incorporar medidas pioneras en España. Como novedad, se hace especial hincapié en la figura del observador. Hasta ahora, solo se hablaba de víctima y agresor. El Departamento de Educación considera clave involucrar a todos aquellos que conozcan que se está produciendo un caso de acoso escolar en su entorno. Además, se trabaja también en la formación con programas como el de los alumnos ciberayudantes y mediadores, pionero en España.

Palmeras metálicas en la ciudad de Murcia

En tierra de palmeras como Murcia, son capaces también de colocar palmeras metálicas, palmeras artísticas en las esquinas, para seguir demostrando la belleza de un árbol realmente muy plástico. 

Palmeras que no dan casi sombra, pero que decoran espacios junto a edificios históricos que no permiten la plantación junto a ellos de grandes árboles, para que no les afecte en las cimentaciones.

El urbanismo no es solo realizar aceras y planificar crecimientos. Es también decorar para crear calidad artística que ofrezca servicios de tranquilidad.

23.10.16

8 ideas simples para tener ideas mejores

Si quieres tener nuevas ideas para sumar a tus ¿ideas?, si quieres ampliar los puntos de vista de tus proyectos, tienes que salir de ti mismo, debes viajar hacia fuera y observar, mirar pero sobre todo ver. 

Veamos ocho ideas simples y básicas, para ampliar tus propias ideas y darles un valor diferente.

Escribe y apunta todo lo que veas y pienses con respecto a tu idea original. Aquello que puede ampliar la idea original, y también aquello que la puede hacer fracasar.

Observa a la competencia. Apunta aquello que te resulte diferente y extraño. Aquello que no te imaginabas que se pudiera hacer en una actividad como la propuesta en tu idea. Observar no es mirar unos segundos, es analizar durante horas o incluso días.

Pregunta a “otros” por lo que has apuntado pero sin que "casi" se note. Disfrázate de “tonto” y averigua más, compara, consulta, mira en otras ciudades, investiga en otros países. Reflexiona lateralmente sobre tu idea, no te quedes en lo específico, observa el ambiente que rodea al proyecto.

No hay limitaciones para nada. Tampoco para las ideas curiosas y complejas. Alguien las habrá investigado, les habrá dado algunas vueltas, ya las habrá mirado antes que tú. Si las han puesto en funcionamiento mírales de cerca y aprende. Si no han funcionado, averigua el motivo,

Si te frenas, si abandonas, habrás fracasado antes de empezar. Y habrás fracasado con tu sola ayuda, sin que nadie te haya hecho fracasar. ¿Te quieres ayudar a fracasar?

Hay que aprender todos los días, sobre todo si ya crees que lo sabes todo. Nunca se sabe lo suficiente. Muchas veces ni la mitad de lo necesario. Siempre hay otros que saben lo que tu crees que no necesitas saber.

Cambia de personas, si quieres cambiar de mirada, de respuesta, cambia de objetivo, de paradigma, de armarios.

Y recuerda, que incluso cuando estás descansando, divirtiéndote, en compañías que ni te imaginabas…, pueden surgir las ideas novedosas, las chispas que te faltaban a tu proyecto. Depende de tu forma de observar y de creer en tus posibilidades.

22.10.16

Crisis en el comercio minorista y de barrio

Los empresarios españoles Jorge Mas y Luis Lara, con amplia experiencia en el sector del retail (venta minorista, pequeñas o medianas tiendas dirigidas al consumidor final), han abordado las ideas y mecanismos que logran hacer funcionar bien un comercio pequeño, en su libro «¿Por qué unas tiendas venden y otras no? Claves del éxito en retail»

En una entrevista realizada en ABC han dejado algunas frases que sería interesante conocer al menos.

-------------

¿Por qué unas tiendas venden y otras no?

Por las llamadas 7 P´s para vender más. (Precio, posicionamiento, producto, plaza, promoción, proceso y personal). Si tengo que elegir una me quedo con la «P» de Personal. Detrás de empresas excelentes siempre hay personas excelentes. Le seguiría la «P» de Plaza (espacio elegido) y la «P» de Producto. Cuida estas tres «P» y verás mejoras inmediatas en tu tienda.

¿Qué debe tener un equipo humano adecuado?

Buena actitud. La actitud determina la altitud y lo es prácticamente todo. Además hay que tener una buena orientación al logro, querer mejorar, tener habilidades sociales, formación técnica, aprendizaje continuo, buena imagen, orientación al servicio, tener pasión por las ventas y las personas... y por último tener un alto nivel de paciencia.

La verdad es que nos falta cultura de servicio. Aún nos queda mucho por aprender y entender que es necesario poner una alfombra roja al cliente y de forma continuada. Las emociones son la clave del éxito en cualquier comercio y representan el presente y futuro del retail. Tenemos mucho que aprender en esto. La picaresca es algo que nos traiciona en nuestra cultura. Afortunadamente las empresas exitosas son 100% contrarias a estas prácticas y se está haciendo una gran labor por dignificar la profesión de vender.

¿Qué tipos de dificultades tienen en España las tiendas de retail?

Por ejemplo, las licencias administrativas, que son lentas, dificultosas y excesivamente burocráticas. También existe la necesidad de mejorar nuestra cultura de servicio, así como la calidad del perfil de vendedor, que necesita con urgencia profesionalizarse. Hay pocas escuelas de vendedores.

Crisis en el comercio minorista y de barrio

Los empresarios españoles Jorge Mas y Luis Lara, con amplia experiencia en el sector del retail (venta minorista, pequeñas o medianas tiendas dirigidas al consumidor final), han abordado las ideas y mecanismos que logran hacer funcionar bien un comercio pequeño, en su libro «¿Por qué unas tiendas venden y otras no? Claves del éxito en retail». En una entrevista realizada en ABC han dejado algunas frases que sería interesante conocer al menos.

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¿Por qué unas tiendas venden y otras no?
Las llamadas 7 P´s para vender más. (precio, posicionamiento, producto, plaza, promoción, proceso y personal). Si tengo que elegir una me quedo con la «P» de personal. Detrás de empresas excelentes siempre hay personas excelentes. Le seguiría la «P» de plaza (espacio) y la «P» de Producto. Cuida estas tres «P» y verás mejoras inmediatas en tu tienda.

¿Qué debe tener un equipo humano adecuado?
Buena actitud. La actitud determina la altitud y lo es prácticamente todo. Además hay que tener una buena orientación al logro, querer mejorar, tener habilidades sociales, formación técnica, aprendizaje continuo, buena imagen, orientación al servicio, tener pasión por las ventas y las personas... y por último tener un alto nivel de paciencia.

La verdad es que nos falta cultura de servicio. Aún nos queda mucho por aprender y entender que es necesario poner una alfombra roja al cliente y de forma continuada. Las emociones son la clave del éxito en cualquier comercio y representan el presente y futuro del retail. Tenemos mucho que aprender en esto. La picaresca es algo que nos traiciona en nuestra cultura. Afortunadamente las empresas exitosas son 100% contrarias a estas prácticas y se está haciendo una gran labor por dignificar la profesión de vender.

¿Qué tipos de dificultades tienen en España las tiendas de retail?
Por ejemplo, las licencias administrativas, que son lentas, dificultosas y excesivamente burocráticas. También existe la necesidad de mejorar nuestra cultura de servicio, así como la calidad del perfil de vendedor, que necesita con urgencia profesionalizarse. Hay pocas escuelas de vendedores.

21.10.16

Espacio para perros, en parque de barrio en Murcia

Cuando hablamos en Zaragoza de crear espacios específicos para que los perros están libres y que sean espacios acotados, cerrados y donde los animales puedan correr sin molestar, no siempre entendemos lo que queremos, o lo que ya se ha realizado en otras ciudades. 

Este espacio que vemos en las imágenes está dentro de un pequeño parque de barrio en la ciudad de Murcia. El espacio para los animales de compañía tienen unos 800 metros cuadrados, sobre el 30% de la superficie total del parque, sin contar viales o cafetería. 

Se encuentra junto al garaje de Alfonso X de Murcia. ¿Estamos dispuestos en los barrios de Zaragoza a poner este espacio tan grande como normal, para vallarlo y dedicarlo a los animales de compañía? 

En Murcia no es ni mucho menos el único, y todos tienen un tamaño muy parecido. Todos además contienen juegos para los perros, están limpios pues los dueños recogen los excrementos y tienen los carteles que acompaño en las imágenes.

Gestionar a las personas, desde el éxito compartido

Estas son unas frases de un empresario de éxito en los EEUU, Bob Chapman, que intenta gestionar a las personas de otra forma. 

La economía colaborativa se va abriendo paso en esa manera humanista de ver los futuros, que solo serán posibles si son sostenibles entre la sociedad. Las personas son el único elemento que nos garantiza el éxito o el fracaso.Es sin duda una forma paternalista de gestionar los RRHH, una manera incluso antigua y aparentemente superada. Pero en su fondo tuvo en años anteriores algunos errores que esparamos hayan sido abandonados, pues en el fondo sigue representando una forma humanista de entender el éxito, si al final los beneficios económicos también se reparten de otra forma a la actual. 

Las personas además de buenas palabras y buenos gestos, necesitamos un reparto más equitativo de lo que entre todos, en el equipo, somos capaces de lograr. Os dejo algunas de sus frases de estos tiempos, de un Bob realmente "diferente" a los empresarios de EEUU. ¿O no?

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“He aprendido que no se puede gestionar a la gente. Uno sólo puede inspirarlos. El liderazgo es una parte de ese proceso de inspiración.”

“La responsabilidad que tenemos en el liderazgo es entender dónde estamos, pero lo más importante es entender qué camino tomar para proporcionar un futuro mejor a nuestra gente.”

“Lo que yo había aprendido en la escuela de negocios tiene que ver con la gestión y el liderazgo supera la gestión. La gestión tiene más que ver con decirle a la gente lo que debe hacer; el liderazgo es dejar que la gente haga lo que ellos son capaces de hacer hacia una visión común.”

“Los que trabajan para nosotros no son contables, secretarias, ingenieros y vendedores: son preciados hijos de alguien de los cuales eres responsable. La forma de hacer esto afectará profundamente su vida… Estas personas están bajo nuestro cuidado 40 horas a la semana. La forma en que les tratamos afectará profundamente la forma en que viven sus vidas personales.”

“En la vida empresarial, medimos el éxito de una manera completamente equivocada en este país. Mucha gente gana millones, miles de millones de dólares, pero han destruido millones de vidas personales. ¿Consideraríamos a esta gente exitosa?”

“Vamos a medir el éxito por la forma en que tocamos las vidas de las personas.”

Bob Chapman, consejero delegado de Barry-Wehmiller