¿Qué es el salario emocional y qué importancia tiene?

A las empresa acudimos a trabajar a cambio de un salario en dinero. Hasta aquí lo obvio. Pero además del cobro en dinero, hay otras maneras de tener un salario añadido que podríamos llamar emocional. Y que en la mayoría de los casos, ni los trabajadores lo entienden como importante pues es posible que no lo hayan recibido nunca, ni las empresas lo cuidan pensando que son bobadas que no sirven para mucho.

El salario emocional tiene que ver con la seguridad en el puesto de trabajo, con las oportunidades de crecer en tu propia empresa, en un buen ambiente laboral tanto horizontal como vertical, con un cuidado en el desarrollo personal y profesional de las personas que forman toda la empresa, con facilitar la compatibilidad y conciliación de la vida personal y profesional, con unos valores en la empresa que sean éticos y positivos, con una información de la marcha de la empresa que sea suficiente y nunca mentirosa, con la participación de todos los integrantes de la empresa en la toma de algunas decisiones, etc.

Además del sueldo de cada mes, las empresas donde estamos muchas horas semanales forman parte de nuestra vida, y por ello nuestra relación dentro de ellas, y su relación con nosotros, nos pueden procurar felicidad o abatimiento. Siempre desde la dirección, pues si los malos “rollos” vienen de forma horizontal, debe ser detectados por la dirección de la empresa y resolverlos.

El salario emocional, como un complemente muy válido, es el que más influencia tiene sobre la productividad extra, sobre esa “Calidad Total” que tanto nos cuesta lograr, sobre el funcionamiento interno de la empresa, que redunda en un mejor funcionamiento hacia fuera, hacia los clientes.

Antes hemos nombrado algunas pinceladas de salario emocional. Os voy a dar otros ejemplos sencillos de algunas empresas pequeñas que yo he conocido, y que efectivamente no en todas se pueden realizar. 

El día del cumpleaños de la pareja, se les mandaba a su atención un libro, unas flores o una botella. Había instalado en la empresa un “rincón de relax” con máquina de café, diarios o revistas y algún elemento de gimnasia pasiva. Había horario flexible de entrada y salida con responsabilidad de cada persona. Se facilitaba una pequeña biblioteca del oficio y similares, muy actualizada y que se podían llevar a su casa para consultar o aprender. Máquina de agua fría y caliente, horno microondas y máquina de café. Tablón de anuncios con la facturación mensual y algunos otros datos de la empresa.

15 ideas para lograr más amigos y conocidos

Un amigo es un tesoro y a la hora de poder encontrar un empleo son mucho más que un tesoro a conservar. Se calcula que sobre el 70% de los empleos se encuentran con la mediación o información de amigos y conocidos. Cifras altas sobre todo en épocas en las que ya se acabaron los enchufes declarados.

Pero además las ventas a través de esas relaciones suponen un 80% del volumen, y aquí entran las buenas relaciones con anteriores clientes. Es decir, solo un 20% de las ventas vienen por casualidad, o a “puerta fría”. Así que nos toca saber relacionarnos bien con todos los demás, crear una estructura de personas que nos conozcan, cuidarla y nunca engañarlos. Estamos hablando pues de una relación positiva para ambas partes. Ellos confían en tí, y tu nunca los angañas.

Pero es verdad que saber relacionarse con muchas gentes es algo que unas personas logran sin dificultad y en cambio a otras nos cuesta mucho más esfuerzo. No es fácil aprenderlo y sobre todo que no suene a falso tu comportamiento social si eres tímido. Así que vamos a dar algunas pistas, casi consejos, para ver qué tenemos que modificar para mejorar nuestras relaciones. Todo se aprende, sobre todo practicándolo y asumiendo las equivocaciones.

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1/ Tenemos que evitar la soledad. Las relaciones se logran en compañía de otras relaciones.

2/ Hay que dar si se quiere recibir y hay que hacerlo mucho y constantemente.

3/ Actúa de buena fe y no esperes nada a cambio. Da pero no esperes a recibir. Vendrá solo.

4/ Ayuda a los que te rodean, sé buena persona y espera. Los frutos vendrán, seguro.

5/ Interésate por las personas, pregunta por ellos, estate atenta a sus problemas pero no les cuentes TU historia. Se trata de que ellos te cuenten la suya.

6/ Si te dicen que NO a una petición tuya, no te preocupes. Falta mucho menos para el SI

7/ Simpatía, algo de humor, nada de crispación, prohibido temas “peligrosos”, nada de rechazar a nadie. Todos son buenos, y si es necesario que algunos sean malos para que no se mosquee tu interlocutor, es mejor el silencio o los gestos.

8/ Métete con suavidad en las conversaciones de grupos, déjate conocer. Escucha hasta que se te haga un hueco.

9/ Es fundamental recordar caras, nombres, cargos, particularidades en los gustos neutros, incluso datos familiares. Si no te resulta fácil, aprende a realizarlo. Hay técnicas.

10/ Las tarjetas siguen funcionando muy bien. Pero actualizadas al siglo XXI en los datos pero también en el diseño.

11/ No seas pesado con la correspondencia digital, pero no la abandones. Sirve para que te recuerden y te conozcan.

12/ Devuelve SIEMPRE todas las llamadas o email o mensajes. Esto es fundamental.

13/ Los contactos se deben dar en diversos lugares, dentro y fuera de los ambientes laborales o profesionales. Participa en asociaciones, grupos sociales o profesionales, equipos deportivos, etc.

14/ Escucha a los demás, y luego sin que nadie te vea, toma apuntes de lo hablado y de la persona con quien has tenido el contacto. Que nunca te equivoques de lo hablado con otra persona.

15/ Sé tolerante y amable, pero si la persona que tiene enfrente no es tolerante con un tema, cambia de asunto y búscale su punto de amabilidad.

Vuelven los dictadores, pero poco a poco, pasito a pasito

El titular de un artículo del periódico digital Público era tristemente casi alarmarte. ”He visto gente luchar con más ahínco por una prenda rebajada que por sus derechos", pero fotografía verazmente la actual situación de la sociedad española. No nos estamos enterando, no queremos ver hacia dónde vamos, tachamos de pesimistas (como poco) a los que intentamos advertir de los problemas que se nos vienen encima.

Bien, a los que como yo ya tenemos una edad suficiente, nos importa mucho menos que a nuestros hijos o nietos. Nos convertimos en egoístas del tiempo. Para lo que me queda en el convento, me…, no. Yo no.

Viví la dictadura hasta sus finales, nací en el 56 con el hambre pisándome los talones. Conocí en primera persona que los niños pobres no podíamos ir a los colegios de pago pues eran para ricos aunque nos becaran unos años para disimular. Sé lo que es correr delante de los grises para conseguir lo que ahora se quiere hacer perder en la firma de unos papeles.

Así que no, callarme no. 

Aunque por mi edad ya no pueda correr. Al menos hablaré con el teclado. 

Se están riendo de los más necesitados y encima creemos que vienen a salvarnos. Bien, todavía me queda tiempo para esperar los resultados. No pienso ponerme nervioso. 

O sois vosotros los que se ponen a trabajar duro por revertir estos cambios grises, o simplemente veré cerrarse el círculo. 

Nací en dictadura y moriré…, ¡¡os vais a joder!!, que no pienso morirme en otra dictadura.

La motivación es la energía de cualquier empresa

La motivación del grupo es la energía de cualquier empresa. Las mismas personas y los mismos objetivos, con las mismas herramientas, obtienen muy diferentes objetivos si se logra tener motivación o si esta flojea. Incluso sabemos que la motivación es más importante que el salario que se recibe, para lograr que las personas entreguen más y mejores resultados.

Por ello rescatar del olvido la retribución variable según objetivos es algo fundamental, pero hoy hoy casi se ha olvidado, aplicando el concepto de “viejo” a un sistema que funcionó muy bien en otras décadas. 

No se trata de pagar “a destajo” sino de participar de los resultados finales y lograr una parte de sus éxitos, de los de todos. 

Incluso dentro de un futuro, es posible que los trabajadores de cualquier empresa sean partícipes de una parte de la misma como cooperativistas, algo que hoy se nos antoja totalmente imposible. Cambios de paradigmas económicos hacia sistemas más eficaces de economía del bien común.

Si los salarios variables han funcionado muy bien y desde siempre en las áreas comerciales, no tiene ningún sentido que no se intente lo mismo con las áreas productivas. 

Excepto que se desee hacer un ahorro ilógico y falso en las nóminas, pues lo importante de cualquier empresa actualizada no es tener una parte escasa en nóminas, sino tener una rentabilidad alta, donde entran muchos factores, como los NO errores, el servicio de calidad, la innovación y participación y sin duda la motivación y no tener personal sin motivar o no actualizado.

Por eso los directivos de cualquier empresa, además de saber muy bien el oficio del que se van a ocupar, tienen que tener la capacidad para saber motivar, para detectar pérdida de motivación, de solución de problemas internos, de inteligencia emocional de grupo.

Se dice que cuando una empresa va bien la dirige una persona que sabe utilizar la psicología de grupo y si hay que reforzar los puestos directivos se recurre a personas psicólogas o técnicos en RRHH con perfiles similares. Y que si la empresa va mal se recurre a los abogados. Diferentes conceptos de trabajo, sin duda.

Las capacidades emotivas de las personas deben conocerse y trabajarlas, como hoy es imprescindible tener capacidad de conocer la multiculturalidad, para saber motivar a los grupos. Pero además los nuevos directivos deben ser austeros en sus formas de vida, deben saber emplear el sentido común y buscar permanentemente procesos de mejora en los sistemas de trabajo, en los resultados y en las relaciones con las personas.