Hay un detalle curioso que no siempre tenemos en cuenta en España. Cuando un país es pequeño o no tiene materias primas, su gran activo son LAS PERSONAS, así que invertir en educación para esas personas es invertir en el país. Otro matiz importante es que las universidades deben ser atemporales del tipo de gobierno de cada momento. Los gobiernos NUNCA deben inmiscuirse en los trabajos e investigaciones de la Universidad y nunca deben modificar sus apoyos, gobierne quien gobierne.
Una Universidad no puede crear ni enseñar talento, si antes no tienen contratados como profesores e investigadores a los mejores talentos del país. Deben trabajar juntos los profesores con los universitarios, para expandir a la sociedad sus trabajos. La clave según Tan Eng Chye es la calidad y nunca la cantidad. El profesor debe ser profesor, y luego investigador.
Ellos trabaja muy bien una experiencia que en España no existe con normalidad. Los Laboratorios Cooperativos o lo que podríamos conocer mejor como Prácticas en Empresas Seleccionadas. Pero estamos hablando siempre no de mano de obra barata en las empresas con universitarios en prácticas, sino de más y mejor aprendizaje de los universitarios dentro de empresas colaboradoras que no los emplean para trabajar sino para aprender e investigar.
Otro detalle novedoso es la posibilidad de que los licenciados puedan volver 20 años después de terminar su carrera en la Universidad para actualizar sus conocimientos con programas novedosos. Se identifican los cambios habidos en cada especialidad y se imparten cursos de actualización. En estos momentos es muy posible que haya que acortar estos tiempos, pues la velocidad de los cambios es tremenda en algunas especialidades y un licenciado con 40 ó 50 años de edad, le resulta ya muy complejo adaptarse de golpe a tantísimos cambios desde su carrera universitaria.
Un asunto que en la actualidad se está analizado para reflexionar desde las discrepancias es hasta qué volumen debe la Universidad admitir a alumnos. La masificación es un problema que afecta a la calidad final de los alumnos. Si se producen excesivos graduados para pocos puestos de trabajo tenemos un problema que debemos resolver de alguna manera. No se pueden crear licenciados que ya sabemos de antemano que no van a poder trabajar de lo que están estudiando. Es hacerles perder su valioso tiempo y al país una parte de su economía que debería ir a otro tipo de formación.
Este plano de Pontevedra necesitaría un aplaudo de lo más innovador y maravilloso. Un detalle de la ciudad peatonal. El Ayuntamiento ha calculado una velocidad de 4 km a la hora, andando sin apurarse, y a puesto por las calles del centro de la ciudad este plano MetroMinuto de Pontevedra, donde indica la distancia a los lugares más típicos de la ciudad y su tiempo de distancia.
Dentro del proyecto “Pontevedra Mobilidade” han logrado con la estética de un plano de Metro mostrar lo cerca que pueden estar los lugares de interés del centro de la ciudad. No es la primera ciudad que lo hace, y estamos seguros que tampoco será la última.
En mis años de empresario pude comprobar la peligrosidad de tener un cliente que superara en un 10% tu facturación total. Si llegaba al 20% era ya muy peligroso y si la supera ese porcentaje era el dueño moral de tu empresa. Cuando te llega un cliente importante con una facturación debajo del brazo que te asombra en relación a tus otros clientes, empiezas a darte besos y a plantear las formas para cuidar a ese cliente como agua de mayo. Es inevitable pero aquí empiezan los problemas.
Atender al cliente importante NUNCA debe suponer dejar de atender igual que antes a todos los demás clientes que ya tenías. En un principio deberías pensar que si hasta ese momento había vivido bien tu empresa sin ese cliente, asumirlo no debe revolucionar tu empresa. Y que si se ha fijado en tí, es por el servicio, precio y calidad que ya estabas dando al resto de tus clientes.
Un cliente importante suele tener un plan calculado para su relación contigo. Viene de otra relación que no sabemos cómo acabó. Pero seguro que mal. Y deseará traer sus trabajos pero también aquellas relaciones que no supo obtener con su anterior proveedor, y trasladarlas a tu empresa. Te marcará precios, tiempos de entrega, calidades, forma de facturación, atención personalizada y elegida por él. Si todo esto lo puedes hacer sin perjudicar al resto de clientes y a la marcha de tu empresa, no hay problema. Tal vez una manera más segura sea compartimentar tu empresa y crear una empresa ficticia dentro de tu organización, para evaluar constantemente la influencia del nuevo cliente en la totalidad de tu proyecto, que ya funcionaba bien.
Pero un cliente importante siempre volverá tu empresa más débil ante el futuro, aunque no te lo creas. Te acostumbraras a la suerte de tener un cliente Vip que te aporta una sustancial facturación. Pero el día que empiece a temblar, que baje sus encargos porque esté buscando un proveedor nuevo o porque él tenga sus propias crisis, o que te exija cambios porque él va cambiando su propia producción, ese día verás que el peligro era real. Te solicitará inversiones para innovar a su velocidad aunque no tengas sus mismas posibilidades económicas, y siempre penderá sobre tu cabeza la realidad de que si te falla, se te hunde en gran medida aquella pequeña empresa que creció a su sombra.
No es un cheque, no es un pagaré, no es un crédito firmado ante notario, aunque en este caso te pueden solicitar la firma de diversas letras de cambio. En una letra oficial, comprada en un lugar oficial como por ejemplo en España un estanco, lleva sus sellos, sus firmas, sus fechas, y ojo, sus leyes muy claras que la amparan. Es como emitir dinero, billetes, que entregas a alguien a cambio de algo, con tus firmas con lo que te comprometes a recuperar esas letras a la fecha, pues en realidad es como dinero que has emitido tú mismo.
La imagen es de una letra del año 1908. Tiene pues ya sus años.
